TUSSAM: Transportes Urbanos de Sevilla, S.A.M.

El presente documento describe el uso de un servicio mediante el cual puede conocerse, mediante un teléfono
móvil, el tiempo de llegada estimado del siguiente autobús a una parada.

Disponer de un teléfono móvil con tecnología GPRS, que admita la descarga y ejecución de aplicaciones Java. A
estos efectos, pueden ser válidos todos aquellos teléfonos que permiten la descarga de juegos.

PROCESO PREVIO: Descarga de la aplicación en el móvil

Este proceso sólo es necesario hacerlo una vez, y consiste en descargar en el teléfono una pequeña aplicación,
que se utilizará para acceder en adelante al servicio.

Una forma de hacerlo consiste en acceder directamente a la dirección de internet donde se encuentra la
aplicación. Para ello, se usará la opción del teléfono que permita introducir y acceder directamente a una dirección
web (consultar el manual del terminal). Suele aparecer dentro del menú de servicios WAP, o bien directamente en
el acceso a los portales del operador en cuestión (Movistar e-moción, Amenawap, Vodafone Live!), y normalmente
se denomina “Ir a dirección” ó “Introducir URL”. Se enumeran a continuación algunos ejemplos:

• Teléfonos Nokia: opción de menú Servicios – Ir a Dirección
• Teléfonos Motorola: menú Opciones WAP – Ir a URL
• Teléfonos Siemens: acceder al portal WAP del operador, y seleccionar “Ir a …”
• Teléfonos Sharp: acceder al portal WAP del operador, y seleccionar Opciones – Ir a URL
• Teléfonos Samsung: menú Entretenim / Servicios WWW -Ir a URL

Si todo funciona correctamente, tras unos instantes debe aparecer en pantalla el nombre de la aplicación
(TUSSAM Móvil), y se procederá a su descarga. Para ello, dependiendo del modelo de móvil en cuestión, se
pulsará de nuevo Aceptar / Selec / OK, o bien Abrir Enlace, tras lo cual aparecerán las características del
programa (versión, tamaño, etc), y de nuevo se aceptará para descargarlo, instalándose automáticamente.

Otra forma de descargar la aplicación, y en el caso de utilizar Amena o Vodafone, consiste en acceder al portal del
operador en cuestión (Amenawap, Vodafone Live!), y buscar la opción correspondiente (en las secciones de ocio,
viajes y guías, o similares), llevándose a cabo la descarga al igual que si se tratase de bajar un logo o melodía,
salvo que sin coste.

En lo sucesivo, no hay que volver a realizar este proceso, salvo que, al hacer una consulta de tiempos, aparezca
después de la información un mensaje indicativo de que existe una actualización del programa, invitando a su
nueva descarga. En ese caso, bastará con repetir la operación descrita.

UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN

Una vez realizado el proceso anterior, se habrá instalado la aplicación TUSSAM, dependiendo su ubicación concreta del teléfono en cuestión, aunque normalmente estará en la carpeta de Aplicaciones, o bien Juegos/Ocio, a la que se accederá mediante la opción de menú pertinente.

De nuevo se ofrecen varios ejemplos:

• Teléfonos Nokia: opción de menú Aplicaciones - Seleccionar aplic.
• Teléfonos Motorola: menú Aplicaciones
• Teléfonos Siemens: menú Mis Document. - Aplicaciones
• Teléfonos Sharp: menú Juegos y Humor - Aplicaciones Guardadas
• Teléfonos Samsung: menú Entretenim / Mundo Java / Descargas

Para ejecutarlo, basta con utilizar dicha opción, apareciendo la pantalla principal del programa, donde se solicita que se introduzca un código de línea (dos caracteres) y un número de parada (cada parada está identificada por un código numérico de hasta tres cifras, que aparece impreso junto a la información situada sobre la marquesina o en el poste anexo). Para introducir dichos datos, utilice las teclas de cursor del terminal para seleccionar un campo u otro, y pase a editarlo, introduciendo los números o letras pertinentes, como si de un mensaje se tratase. Nótese que el código de línea siempre debe constar de 2 caracteres, de modo que si se trata de cualquier línea de un solo dígito, hay que poner un 0 a la izquierda (ejemplo, línea “05”). Por el contrario, para el número de parada sólo se requiere introducir el nº de dígitos correspondiente (1, 2 ó 3).

Si no se introduce el dato de línea, se ofrecerá la información de todas las líneas que pasen por la parada en cuestión.

A continuación se debe pulsar Aceptar / OK / Consulta, y el terminal le solicitará permiso para acceder a la red, tras conceder el cual pasarán unos instantes (de 5 a 10 segundos como máximo), y el programa devolverá la información solicitada.

Por ejemplo:

• TUSSAM INFORMA:
• Primer Bus 2 min.
• Segundo Bus 14 min.

En su caso, también podría aparecer, además del tiempo de espera estimado, cualquier otra información de interés para el usuario.

Es importante tener en cuenta que la información mostrada es una estimación válida para el momento en que se ha llevado a cabo la consulta, y su exactitud puede verse influida por las condiciones del tráfico o incidencias puntuales que tengan lugar posteriormente.

En ese sentido, una vez recibida la información, se puede cerrar la aplicación (opción “Salir”), o bien volver a efectuar consultas adicionales, para lo cual se debe utilizar una opción que suele denominarse “Atrás” o “Volver”.

COSTE DEL SERVICIO

Por lo que respecta a TUSSAM, el servicio descrito se ofrece de manera gratuita al usuario, de modo que éste sólo debe abonar a su operador de telefonía móvil la transmisión de datos que tiene lugar a través de su terminal cuando se efectúa una consulta. Por tanto, el coste concreto depende del tipo y las condiciones del contrato que se tenga suscrito con la citada operadora.

Por otra parte, una vez se ejecuta la aplicación y se realiza la primera consulta, mientras no se cierre el programa y durante un tiempo también fijado por el operador, se pueden llevar a cabo sucesivas consultas a coste nulo o muy pequeño.

Debido a que el sistema establece una conexión externa a través de las redes de los operadores de telefonía móvil, TUSSAM declina toda responsabilidad por aquellos fallos puntuales, ajenos a su voluntad, que pudieran producirse.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si en la descarga de la aplicación, o bien en su utilización, se reciben mensajes de error, o sencillamente no funciona tal y como se ha descrito, puede deberse a uno de los siguientes motivos:

• Incompatibilidad del teléfono: el móvil debe posibilitar el uso de servicios WAP mediante GPRS, y permitir el uso de aplicaciones Java. También puede dar problemas con algunos tipos de navegador web antiguos. Consulte a su proveedor.
• Configuración incorrecta del móvil: el teléfono debe estar configurado para utilizar WAP/Internet. Los terminales actuales suelen ya venir preparados para ello, lo que puede comprobarse accediendo a los portales de servicios del operador correspondiente (Movistar e-moción, Amenawap, Vodafone Live!), es decir, si se tiene acceso a dichos servicios, lo habitual es que también funcione este sistema.

Si su teléfono no tiene los parámetros correctos, deberá ponerse en contacto con su operador, para establecer una configuración válida del aparato.

Para aquellos casos en que se tenga que configurar manualmente el teléfono, se indican a continuación, a título orientativo, los parámetros recomendados, según el operador. El modo concreto de llevar a cabo esta configuración depende en gran medida del móvil en cuestión, por lo que deberá consultarse el manual del mismo.

Si con los parámetros anteriores no funciona la aplicación, pueden probarse también los siguientes:

MÁS INFORMACIÓN

Para resolver cualquier duda o consulta al respecto, se puede contactar con los operadores o fabricantes a través de los siguientes medios:

• MOVISTAR:
  • Atención al cliente – 1485 (gratuito)
  • Configuración de terminales- 649 44 44 55 (coste llamada a Movistar según contrato)
• AMENA:
  • Atención al cliente – 1470 (gratuito)
• VODAFONE:
  • Servicio de atención al cliente – 123 particulares / 122 empresas (gratuitos)
  • Conexiones de datos y configuración terminales – 155 (gratuito)
  • Establecimientos Vodafone
• Fabricantes terminales: páginas web correspondientes, apartado configuración de terminales

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