Calidad / Grado de Cumplimento de los Compromisos de Calidad
Calidad
Cumplimiento de compromisos
| COMPROMISO 06 | Garantizar al 100% de las personas usuarias de Metrocentro viajar en nuestros tranvÃas con un nivel de ocupación a bordo inferior a 4 pasajeros/as por metro cuadrado. | |||||||||||
| INDICADOR | % de usuarios que viajan en tranvÃa con un nivel de ocupación a bordo inferior a 4 pasajeros por metro cuadrado. | |||||||||||
| VALOR REF. |
= 100.00
|
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| Ver gráfico adjunto | ||||||||||||
VALORES ALCANZADOS |
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2018 |
2019 |
||||||||||
FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
ENE |
100 |
100 |
100 |
99.83 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
|||
| COMPROMISO 07a | Conseguir que al menos el 85% de las personas usuarias de Metro_Centro disfruten de un servicio con la regularidad establecida. | |||||||||||
| INDICADOR | % de usuarios de Metro_Centro que disfrutan de un servicio con la regularidad establecida. | |||||||||||
| VALOR REF. |
>= 85.00
%
|
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| Ver gráfico adjunto | ||||||||||||
VALORES ALCANZADOS |
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2018 |
2019 |
||||||||||
FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
ENE |
88.82 |
91.33 |
90.58 |
82.39 |
92.52 |
98.39 |
97.48 |
89.12 |
90.67 |
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| COMPROMISO 07b | Conseguir que al menos el 85% de las personas usuarias de Metro_Centro disfruten de un servicio con la puntualidad establecida. | |||||||||||
| INDICADOR | % de usuarios de Metro_Centro que disfrutan de un servicio con la puntualidad establecida. | |||||||||||
| VALOR REF. |
>= 85.00
%
|
|||||||||||
| Ver gráfico adjunto | ||||||||||||
VALORES ALCANZADOS |
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2018 |
2019 |
||||||||||
FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
ENE |
97.45 |
98.29 |
93.92 |
95.90 |
98.54 |
97.88 |
97.77 |
95.82 |
97.24 |
|||
| COMPROMISO 08 | Mantener una red de lÃneas de autobuses y tranvÃas para que, al menos el 95% de la población de Sevilla, disponga de una parada a menos de 300 m. de su domicilio. | |||||||||||
| INDICADOR | Porcentaje de población de Sevilla con parada a menos de 300 mts. de su domicilio. | |||||||||||
| VALOR REF. |
>= 95.00
%
|
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| Ver gráfico adjunto | ||||||||||||
VALORES ALCANZADOS |
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2018 |
2019 |
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FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
ENE |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
97.20 |
||||
| COMPROMISO 09 | Garantizar a más del 80% de la población de Sevilla la disponibilidad en dÃa laborable de una parada a menos de 300 metros de su domicilio, con una frecuencia de paso planificada igual o inferior a 10 minutos, en al menos una lÃnea. En los meses de Julio y Agosto el porcentaje de compromiso será del 70%. | |||||||||||
| INDICADOR | Porcentaje de población servida con al menos una lÃnea cuyo intervalo de paso planificado es inferior a 10 min. | |||||||||||
| VALOR REF. |
> 80.00
%
|
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| Ver gráfico adjunto | ||||||||||||
VALORES ALCANZADOS |
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2018 |
2019 |
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FEB |
MAR |
ABR |
MAY |
JUN |
JUL |
AGO |
SEP |
OCT |
NOV |
DIC |
ENE |
80.60 |
80.60 |
80.60 |
80.60 |
80.60 |
70.67 |
70.67 |
70.67 |
||||
(*) No se ha producido el hecho causante de la medición.
(**) Dato no disponible por la realización de cambios técnicos en los sistemas y del proveedor del servicio.
(***) Dato no disponible por la modificación del compromiso.
(**) Dato no disponible por la realización de cambios técnicos en los sistemas y del proveedor del servicio.
(***) Dato no disponible por la modificación del compromiso.
