Reclamación / Envío de Incidencia/Queja/Reclamación
Logo Tussam

Incidencia/Queja/Reclamación

INCIDENCIA/QUEJA/RECLAMACIÓN


  • DATOS DEL CLIENTE
    Nacionalidad: (*)
     
    NIF: (*)
    ¿Necesita respuesta? (*)
  • DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS

    Si su relato tiene relación con un hecho acontecido en el interior de un vehículo, o respecto del servicio concreto prestado por un vehículo, le recomendamos que indique el tipo de título de viaje usado y el número del mismo, pues con ello podremos identificar su validación, y consecuentemente la identificación exacta del mismo (en las tarjetas figura en el reverso y consta de 12 dígitos; si es billete el número es de 6 cifras y figura en el encabezado).
    (dd/mm/aaaa)
    (HH:MM)

    La longitud máxima del texto es de 1.500 caracteres.
    DOCUMENTOS APORTADOS

    NOTA: Los documentos deben estar en formato JPG y tener un tamaño inferior a 1 MB.

     
     
    PERMISOS (MARQUE LA CASILLA CORRESPONDIENTE EN CASO AFIRMATIVO):
    (*) Consiento el uso de mis datos para los fines indicados en la política de privacidad “SUS DATOS SEGUROS”.
    INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
    Responsable del tratamiento Transportes Urbanos de Sevilla S.A.M. (Tussam)
    Dirección del responsable Avd. de Andalucía 11, 41007 Sevilla
    Finalidad Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.
    Legitimación Únicamente trataremos sus datos con su consentimiento previo, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
    Destinatarios Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
    Derechos Tiene derecho a saber qué información tenemos sobre usted, corregirla y eliminarla, tal y como se explica en la información adicional disponible en nuestra página web.
    Información adicional Más información en el apartado “SUS DATOS SEGUROS” de nuestra página web.
    (*) Datos de Obligado Cumplimiento


Gracias por colaborar con nosotros.
 
Ver Certificado AENOR AMBIENTAL
Ver Certificado EMAS
Ver Certificado AENOR TRANSPORTE
010